Conditions générales de vente
📄 Bag-all Europe – Conditions de Vente
Dernière mise à jour : 4 juin 2025
Les présentes conditions de vente s’appliquent à tous les achats effectués sur notre site web exploité par Bag-all Europe (Bag-all France SAS), situé au 40 Avenue de la République, 75011 Paris, France. En passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions.
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1. PRODUITS & TARIFS
Tous les prix des produits sont indiqués en EUR et incluent la TVA applicable, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et varient selon la région. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou la disponibilité des produits à tout moment.
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2. PAIEMENT
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit/débit, Klarna, et d’autres méthodes affichées lors du paiement. Le paiement est effectué au moment de l’achat. Pour les achats via Klarna, leurs propres conditions s’appliquent (www.klarna.com).
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3. CONFIRMATION DE COMMANDE
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre paiement accepté. Cet e-mail confirme la réception de votre commande, mais le contrat de vente n’est conclu qu’au moment de l’expédition de votre commande.
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4. LIVRAISON
Nous expédions depuis la France. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement mais peuvent varier selon votre localisation. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
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5. DROITS DE DOUANE & TAXES D’IMPORTATION
Si vous êtes situé(e) en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
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6. DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L’UE)
En tant que consommateur de l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous écrire à hi@bag-all.com avec votre numéro de commande et une déclaration claire. Vous devez retourner les articles non utilisés et en parfait état dans un délai de 14 jours après nous avoir informés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés, y compris les frais de livraison initiaux (livraison standard uniquement).
Remarque : Les articles personnalisés ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
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7. RETOURS & ÉCHANGES
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à hi@bag-all.com. Nous ne couvrons pas les frais de retour sauf en cas de défaut du produit.
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les instructions détaillées.
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8. GARANTIE LÉGALE
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité en vertu du droit européen. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement. Cette garantie est valable pendant 2 ans à compter de la livraison.
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9. ARTICLES PERSONNALISÉS
Les articles personnalisés ou monogrammés sont réalisés sur commande et ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut. Veuillez vérifier soigneusement vos détails de personnalisation avant de valider votre commande.
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10. CONTACT
Bag-all Europe (Bag-all France SAS)
hi@bag-all.com
40 Avenue de la République, 75011 Paris, France
SIRET : 890 002 611 00014
Numéro de TVA : FR07890002611
Dernière mise à jour : 4 juin 2025
Les présentes conditions de vente s’appliquent à tous les achats effectués sur notre site web exploité par Bag-all Europe (Bag-all France SAS), situé au 40 Avenue de la République, 75011 Paris, France. En passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par ces conditions.
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1. PRODUITS & TARIFS
Tous les prix des produits sont indiqués en EUR et incluent la TVA applicable, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse et varient selon la région. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou la disponibilité des produits à tout moment.
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2. PAIEMENT
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit/débit, Klarna, et d’autres méthodes affichées lors du paiement. Le paiement est effectué au moment de l’achat. Pour les achats via Klarna, leurs propres conditions s’appliquent (www.klarna.com).
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3. CONFIRMATION DE COMMANDE
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4. LIVRAISON
Nous expédions depuis la France. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement mais peuvent varier selon votre localisation. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
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5. DROITS DE DOUANE & TAXES D’IMPORTATION
Si vous êtes situé(e) en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
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6. DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L’UE)
En tant que consommateur de l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous écrire à hi@bag-all.com avec votre numéro de commande et une déclaration claire. Vous devez retourner les articles non utilisés et en parfait état dans un délai de 14 jours après nous avoir informés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés, y compris les frais de livraison initiaux (livraison standard uniquement).
Remarque : Les articles personnalisés ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.
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7. RETOURS & ÉCHANGES
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à hi@bag-all.com. Nous ne couvrons pas les frais de retour sauf en cas de défaut du produit.
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les instructions détaillées.
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8. GARANTIE LÉGALE
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité en vertu du droit européen. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement. Cette garantie est valable pendant 2 ans à compter de la livraison.
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9. ARTICLES PERSONNALISÉS
Les articles personnalisés ou monogrammés sont réalisés sur commande et ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut. Veuillez vérifier soigneusement vos détails de personnalisation avant de valider votre commande.
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10. CONTACT
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40 Avenue de la République, 75011 Paris, France
SIRET : 890 002 611 00014
Numéro de TVA : FR07890002611