Détails de la protection d’expédition
La Protection d’expédition vous offre une tranquillité d’esprit en protégeant votre commande contre la perte, les dommages et le vol pendant le transport.
• Protection d’expédition
Couverture en cas de perte, de vol ou de dommage de votre colis pendant le transport, ou si celui-ci n’arrive pas comme prévu.
• Résolution simple des réclamations
En cas de problème, notre équipe examinera votre réclamation et résoudra les demandes admissibles en procédant à un remboursement sur votre mode de paiement d’origine, conformément à notre politique de retour.
La Protection d’expédition étend la couverture aux achats en ligne admissibles qui sont perdus, endommagés pendant le transport ou volés après la livraison. La couverture s’applique uniquement si la Protection d’expédition a été ajoutée lors du paiement.
Veuillez noter que les réclamations approuvées seront remboursées sur le mode de paiement d’origine, sous réserve d’examen et d’approbation.
Qu’est-ce qui est couvert ?
- Colis perdus pendant le transport
- Colis indiqués comme livrés, mais non reçus
- Articles endommagés pendant l’expédition
- Vol après la livraison
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
- Adresses d’expédition incorrectes saisies lors du paiement
- Retards de livraison causés par le transporteur
- Colis non réclamés ou refusés
- Réclamations soumises sans preuves suffisantes
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d’aide pour une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse hi@bag-all.com.
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