Detalle de la protección del envío
La Protección de Envío te da tranquilidad al proteger tu pedido contra pérdidas, daños y robos durante el transporte.
• Protección de Envío
Cobertura en caso de que tu paquete se pierda, sea robado, se dañe durante el transporte o no llegue como esperabas.
• Resolución sencilla de reclamaciones
Si surge algún problema, nuestro equipo revisará tu reclamación y resolverá los casos elegibles mediante un reembolso al método de pago original, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
La Protección de Envío amplía la cobertura para compras en línea elegibles que se pierdan, sufran daños durante el transporte o sean robadas después de la entrega. La cobertura solo se aplica si añadiste la Protección de Envío al finalizar la compra.
Ten en cuenta que las reclamaciones aprobadas se reembolsarán al método de pago original, sujetas a revisión y aprobación.
¿Qué está cubierto?
- Paquetes perdidos durante el transporte
- Paquetes marcados como entregados, pero no recibidos
- Artículos dañados durante el envío
- Robos después de la entrega
¿Qué no está cubierto?
- Direcciones de envío incorrectas introducidas al finalizar la compra
- Entregas retrasadas por causas atribuibles al transportista
- Paquetes no reclamados o rechazados
- Reclamaciones presentadas sin pruebas suficientes
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o necesitas ayuda con una reclamación, contáctanos en hi@bag-all.com.
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