*Todos los artículos personalizados son venta final y no se pueden cambiar ni devolver.

Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas originales puestas y devolverse en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución de los artículos no defectuosos corren a cargo del cliente.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con hi@bag-all.com.
Las devoluciones deben aprobarse antes de enviarse.

También puedes ejercer electrónicamente tu derecho de desistimiento completando nuestro Formulario de desistimiento en línea, disponible aquí: Formulario de desistimiento. Si utilizas esta función en línea, te enviaremos una confirmación de recepción por correo electrónico sin demora indebida.

Asegúrate de incluir:
•⁠ ⁠Tu número de pedido
•⁠ ⁠Un breve motivo de la devolución
•⁠ ⁠Una foto del artículo (si está defectuoso)

Dirección de devolución:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 París
Francia

No dudes en ponerte en contacto con nosotros en hi@bag-all.com si tienes alguna pregunta o inquietud.

Si has recibido un artículo dañado o has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto con hi@bag-all.com y solucionaremos el problema de inmediato. Para agilizar el proceso, incluye:
•⁠  ⁠Tu número de pedido
•⁠  ⁠Una foto del artículo o los artículos

Reemplazaremos un artículo defectuoso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

Ten en cuenta: Bag-all no se responsabiliza de los daños ocasionados por las empresas de mensajería. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes contratar el económico seguro de Route que se ofrece durante el proceso de pago. Los daños ocasionados durante el envío y los paquetes perdidos están cubiertos por Route. La reclamación se presenta directamente ante Route.

*Todos los artículos personalizados son de venta final y no se pueden cambiar ni devolver.

Bag-all se esfuerza por ofrecer productos y servicios de alta calidad, incluidos diseños de vinilo personalizados y monogramas en nuestros bolsos.

Todos los monogramas se realizan internamente por nuestro equipo y, debido a la naturaleza de este proceso, el resultado final puede diferir ligeramente de la vista previa digital. Pueden producirse pequeñas variaciones en la colocación o el acabado.

La personalización con vinilo también puede tener limitaciones inherentes en cuanto a durabilidad y adherencia y, por este motivo, la empresa no se responsabiliza de ninguna personalización con vinilo que se desprenda después de la compra. Por lo tanto, Bag-all no emitirá reembolsos, no ofrecerá cambios ni volverá a realizar la personalización en bolsos cuyo vinilo se haya desprendido.

Bag-all ofrece reemplazos para productos defectuosos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original. Esta política cubre únicamente defectos de fabricación y no se extiende a problemas derivados del desgaste normal o de daños causados por un uso indebido. Se requiere un comprobante de compra para iniciar una solicitud de reemplazo.

Para iniciar el reemplazo, ponte en contacto con hi@bag-all.com