FRAKT, RETURER & FAQ

Alla beställningar från bag-all-europe.com packas och skickas från vårt kontor i Paris, Frankrike. Vi har ett fantastiskt team som packar och skickar så snabbt som möjligt! Vi levererar över hela Europa, samt internationellt. Om du befinner dig utanför Europa, vänligen kontrollera om vår Bag-All-butik i New York ligger närmare där du bor.

Luktar det svamp? Precis! När vi säger att vi är plastfria, menar vi det. Alla beställningar skickas i våra komposterbara kuvert gjorda av svamp som kan brytas ner till organiskt gödsel! Rätt häftigt, eller hur?

La Postes beräknade leveranstid är 2 till 8 arbetsdagar.

DHL:s beräknade leveranstid i Europa är 2 till 6 arbetsdagar, och utanför Europa 3 till 6 arbetsdagar.

UPS:s beräknade leveranstid är 3 till 7 arbetsdagar.

Alla beställningar behandlas, verifieras och skickas i den ordning de mottagits. Vi packar och gör dem normalt klara för leverans inom 2 arbetsdagar. Tyvärr hanterar vi inte beställningar under helger. (Under helgdagar och rea kan hanteringen ta upp till 5 dagar på grund av ökad ordervolym. Vårt team arbetar så snabbt som möjligt för att få din beställning till dig!)

När vi kärleksfullt har packat din beställning skickar vi ett uppföljningsmail med all spårningsinformation. Paketet överlämnas sedan till den tredjepartspedagog du valde vid kassan. Tänk på att du kan välja vilken transportör du föredrar och hur snabbt du vill att varan ska skickas. Om du har en brådskande beställning, vänligen kontakta oss på +33 67 19 46 070 eller hi@bag-all.com för att fråga om möjligheter till snabbare leverans.

Observera att när paketet väl har mottagits av kuriren kan vi inte påskynda leveransen – i dessa fall hänvisar vi kunder att kontakta fraktbolaget direkt.

Vi erbjuder pålitliga fraktalternativ med La Poste (Colissimo), UPS och DHL.

Fraktkostnader beräknas baserat på transportör, leveranstid, destination och vikten på din beställning. Den exakta kostnaden visas i kassan efter att du angett dina leveransuppgifter.

På Bag-all gör vi vårt bästa för att säkerställa att din beställning anländer i perfekt skick, precis som vi skickade den. När din beställning har packats och överlämnats till transportören är Bag-all tyvärr inte längre ansvarigt för den.

Vi uppmanar starkt kunder att välja försäkringsalternativet, Route Package Protection, som erbjuds i kassan. Route erbjuder skydd för försändelser som försvinner, går sönder eller blir stulna. Besök route.com för att lära dig mer och deras Hjälpcenter för att göra en skadeanmälan. Vid förlust av paket kan Bag-all inte göra en skadeanmälan åt dig eller ersätta varor som förlorats av transportören.

Beroende på vilken fraktleverantör du väljer i kassan kan internationella paket ta mellan 5 och 15 arbetsdagar att nå din destination. Observera att Bag-all inte kan hållas ansvarigt för ditt paket när det väl tagits emot av budfirman, och vi kan inte kontakta en utländsk posttjänst eller lokal tullmyndighet åt dig.

Observera att internationella beställningar (inklusive Storbritannien och Schweiz) kan omfattas av lokala avgifter och skatter. Det finns inga tullavgifter eller skatter på beställningar inom EU. Kontrollera ditt lands regler innan du lägger en beställning.

Beställningar som skickas inom EU är inte föremål för tullavgifter eller importskatter.

Beställningar som skickas utanför EU (inklusive Storbritannien och Schweiz) kan vara föremål för tullavgifter, moms eller andra importskatter. Dessa avgifter fastställs av dina lokala tullmyndigheter och måste betalas direkt av kunden.

Vi kan inte uppskatta dessa avgifter i förväg – vänligen kontrollera ditt lands importregler innan du beställer.

*Alla personliga produkter är slutgiltiga köp och kan inte bytas eller returneras.

Du har 14 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur. Produkterna måste vara oanvända, med originaletiketter kvar, och returneras i sin originalförpackning. Returfrakt för produkter utan fel betalas av kunden.

För att begära en retur, vänligen kontakta hi@bag-all.com.
Returer måste godkännas innan de skickas tillbaka.

Var noga med att inkludera:
•⁠  ⁠Ditt ordernummer
•⁠  ⁠En kort anledning till returen
•⁠  ⁠En bild på produkten (om den är defekt)

Returadress:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France

Tveka inte att kontakta oss på hi@bag-all.com om du har några frågor eller funderingar.

Om du har fått en skadad vara eller fel vara, vänligen kontakta hi@bag-all.com, så åtgärdar vi detta omedelbart. För att påskynda processen, vänligen inkludera:
•⁠  ⁠Ditt ordernummer
•⁠  ⁠En bild på varan/varorna

Vi byter ut en defekt vara inom 14 dagar från leveransdatumet.

Observera: Bag-all ansvarar inte för skador som uppstår under frakt av transportörer. Vi rekommenderar starkt att alla kunder köper den billiga försäkringen via Route som erbjuds i kassan. Skador som uppstår under frakten och förlorade paket täcks av Route. Skadeanmälan görs direkt till Route.

*Alla personliga beställningar är slutgiltiga och kan inte bytas eller returneras.

Bag-all strävar efter att erbjuda produkter och tjänster av hög kvalitet, inklusive personliga vinylmotiv och monogram på våra väskor.

Alla monogram görs internt av vårt team, och på grund av processens natur kan det slutgiltiga resultatet skilja sig något från den digitala förhandsvisningen. Små variationer i placering eller finish kan förekomma.

Vinylpersonalisering kan också ha inneboende begränsningar i hållbarhet och vidhäftning, och av denna anledning ansvarar företaget inte för vinylpersonalisering som lossnar efter köp. Därför kommer Bag-all inte att ge återbetalningar, byten eller göra om personaliseringen på väskor där vinylen har lossnat.

Bag-all erbjuder ersättning för defekta produkter inom 14 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Denna policy täcker endast tillverkningsfel och gäller inte problem som uppstår på grund av normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning. Kvitto krävs för att påbörja en ersättningsförfrågan.

För att starta din ersättning, vänligen kontakta hi@bag-all.com

När en produkt är märkt "förbeställning" betyder det att vi ännu inte har den i lager inom EU.

Förbeställningar är ett sätt att garantera att du kommer att få din nya vara som kanske inte är klar än! När du gör en förbeställning skickas den inte omedelbart till dig. Den skickas så snart den anländer till vårt lager.

Reaartiklar är produkter som säljs till ett kraftigt nedsatt pris på grund av mindre fel eller brister. Dessa brister är ofta små monogramfel eller lätta tillverkningsdefekter som inte påverkar artikelns funktionalitet.

Varje reaartikel är slutgiltigt köp och kan inte returneras eller bytas.
Produkten som visas på bilden är exakt den artikel du kommer att få, så vänligen granska bilderna noggrant innan du köper.

När du beställer en gåva, se till att ange din e-postadress för att få all sammanfattande information, men ange mottagarens namn och leveransuppgifter.

Om du också vill inkludera en handskriven hälsning, skriv meddelandet i avsnittet "Orderanteckning" i kundvagnen så ser vi till att det läggs till i beställningen!

Vi kan hjälpa dig att tillverka väskor i olika storlekar, färger och designer. Minimiantalet för specialtryckta väskor är 200 stycken. För specialbeställningar och mer information, kontakta custom@bag-all.com.

Om du vill personifiera bara några få väskor erbjuder vi monogram. Det finns inget minimikrav för att personifiera väskor med monogram.

Eftersom vi normalt skickar din beställning inom 24 timmar, vänligen mejla oss på hi@bag-all.com så snabbt som möjligt om du vill ändra din beställning. Vi gör alltid vårt bästa för att se till att du får det du behöver. Om din beställning redan har behandlats är vi ledsna, men då kan vi tyvärr inte ändra din beställning.

Om du vill byta icke-monogrammerade produkter när du får dem kan du göra det, men du måste betala för frakten båda vägarna.

Bag-alls presentpåsar, tygkassar och organiseringspåsar bör handtvättas eller maskintvättas på handtvättsprogrammet. Alla våra produkter är tryckta med miljövänliga, vattenbaserade färger eftersom vi inte vill använda plastbaserade färger. Eftersom färgerna är naturliga kommer trycket att blekna lite vid varje tvätt.

Vår kollektion av fodral och alla produkter med foder bör punktbehandlas. Tips! Babyservetter är fantastiska att använda för att ta bort fläckar.

Våra produkter är gjorda av 100 % naturlig bomull, vilket innebär att de blir skrynkliga om de tvättas i maskin. Låt påsarna lufttorka plant och stryk dem sedan på låg värme på baksidan av trycket. De blir supermjuka med tiden :) Förvara påsarna platta med botten vikt mellan användningarna så att påsarna är redo att användas – och återanvändas – om och om igen.

Våra nylonpåsar kan maskintvättas eftersom de är tillverkade av 100 % återvunnen nylon, och de kan lufttorkas på några minuter. TORKA INTE nylonpåsarna i torktumlare, eftersom de krymper.