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Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die geschätzte Lieferzeit von La Poste beträgt 2 bis 8 Werktage.

Die geschätzte Lieferzeit von DHL in Europa beträgt 2 bis 6 Werktage, außerhalb Europas 3 bis 6 Werktage.

Die geschätzte Lieferzeit von UPS beträgt 3 bis 7 Werktage.

Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, geprüft und versandt. Normalerweise verpacken wir sie innerhalb von 2 Werktagen und machen sie versandfertig. Leider erfüllen wir keine Bestellungen an Wochenenden. (Während Feiertagen und Verkaufsaktionen kann die Bearbeitung aufgrund des erhöhten Bestellvolumens bis zu 5 Tage dauern. Unser Team arbeitet so schnell wie möglich, um Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen!)

Sobald wir Ihre Bestellung liebevoll verpackt haben, senden wir eine Folge-E-Mail mit allen Versandinformationen. Das Paket wird dann an den von Ihnen beim Checkout gewählten Versanddienstleister übergeben. Bitte beachten Sie, dass Sie den bevorzugten Versanddienstleister und die gewünschte Versandgeschwindigkeit auswählen können. Wenn Sie eine Eilbestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +33 67 19 46 070 oder hi@bag-all.com, um sich über Expressversandoptionen zu erkundigen.

Bitte beachten Sie, dass wir den Versand nicht beschleunigen können, sobald das Paket vom Kurier übernommen wurde – in solchen Fällen empfehlen wir Kunden, sich direkt an das Versandunternehmen zu wenden.

Wohin versendet Bag-all und von wo?

Alle Bestellungen von bag-all-europe.com werden in unserem Büro in Paris, Frankreich, verpackt und versendet. Wir haben ein großartiges Team, das so schnell wie möglich verpackt und versendet! Wir liefern überall in Europa sowie international. Wenn Sie außerhalb Europas wohnen, prüfen Sie bitte, ob unser Bag-All Store in New York näher bei Ihnen ist.

Wie lautet die Rückgaberegelung?

*Alle personalisierten Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum, um eine Rückgabe anzufordern. Die Artikel müssen unbenutzt, mit den Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel trägt der Kunde.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte hi@bag-all.com.
Rückgaben müssen vor dem Versand genehmigt werden.

Bitte unbedingt angeben:
•⁠  ⁠Ihre Bestellnummer
•⁠  ⁠Einen kurzen Rückgabegrund
•⁠  ⁠Ein Foto des Artikels (bei Mängeln)

Rücksendeadresse:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France

Bei Fragen oder Anliegen zögern Sie bitte nicht, uns unter hi@bag-all.com zu kontaktieren.

Wie kann ich eine Rücksendung machen?

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hi@bag-all.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Anfrage.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Da wir Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 24 Stunden versenden, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hi@bag-all.com, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wir werden stets unser Bestes tun, damit Sie genau das erhalten, was Sie brauchen. Falls Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, tut es uns leid, aber zu diesem Zeitpunkt können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern.

Wenn Sie nicht monogrammierte Produkte nach Erhalt umtauschen möchten, können Sie dies tun, müssen jedoch die Versandkosten für Hin- und Rückversand selbst tragen.

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