FAQ - RESI
*Tutti gli articoli personalizzati sono venduti senza possibilità di cambio o restituzione.
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette originali attaccate, e restituiti nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso di articoli non difettosi sono a carico del cliente.
Per richiedere un reso, contatta hi@bag-all.com.
I resi devono essere approvati prima di essere rispediti.
Puoi inoltre esercitare il tuo diritto di recesso per via elettronica compilando il nostro Modulo di recesso online disponibile qui: Modulo di recesso. Se utilizzi questa funzione online, ti invieremo una conferma di ricezione via email senza ingiustificato ritardo.
Assicurati di includere:
• Il numero dell'ordine
• Una breve motivazione del reso
• Una foto dell'articolo (se difettoso)
Indirizzo per il reso:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France
Non esitare a contattarci all'indirizzo hi@bag-all.com per qualsiasi domanda o dubbio.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o l’articolo sbagliato, contatta hi@bag-all.com e provvederemo immediatamente. Per accelerare la procedura, includi:
• Il numero dell’ordine• Una foto dell’articolo o degli articoli
Sostituiremo un articolo difettoso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Nota: Bag-all non è responsabile dei danni causati dai corrieri durante la spedizione. Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di acquistare la conveniente assicurazione tramite Route, offerta al momento del pagamento. I danni verificatisi durante la spedizione e i pacchi smarriti sono coperti da Route. La richiesta di rimborso viene presentata direttamente a Route.
*Tutti gli articoli personalizzati sono venduti senza possibilità di reso e non possono essere sostituiti o restituiti.
Bag-all si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità, inclusi design in vinile personalizzati e monogrammi sulle nostre borse.
Tutti i monogrammi vengono realizzati internamente dal nostro team e, data la natura di questo processo, il risultato finale potrebbe differire leggermente dall'anteprima digitale. Possono verificarsi piccole variazioni nella posizione o nella finitura.
La personalizzazione in vinile può inoltre presentare limitazioni intrinseche in termini di durata e adesione e, per questo motivo, l'azienda non è responsabile per eventuali personalizzazioni in vinile che si stacchino dopo l'acquisto. Di conseguenza, Bag-all non emetterà rimborsi, non effettuerà sostituzioni né rifarà la personalizzazione su borse da cui il vinile si sia staccato.
Bag-all offre la sostituzione dei prodotti difettosi entro 14 giorni dalla data di acquisto originale. Questa politica copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e non si applica ai problemi derivanti dalla normale usura o da danni causati da un uso improprio. Per avviare una richiesta di sostituzione è necessaria la prova d'acquisto.
Per avviare la sostituzione, contatta hi@bag-all.com






