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Quando posso aspettarmi il mio ordine?

Il tempo di consegna stimato di La Poste è da 2 a 8 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato di DHL in Europa è da 2 a 6 giorni lavorativi, e fuori dall’Europa da 3 a 6 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna stimato di UPS è da 3 a 7 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini vengono elaborati, verificati e spediti nell’ordine in cui sono stati ricevuti. Normalmente li prepariamo e rendiamo pronti per la spedizione entro 2 giorni lavorativi. Purtroppo, non evadiamo ordini durante il fine settimana. (Durante le festività e i periodi di saldi, l’evasione può richiedere fino a 5 giorni a causa dell’aumento del volume degli ordini. Il nostro team lavora il più rapidamente possibile per consegnarti il tuo ordine!)

Una volta che abbiamo preparato con cura il tuo ordine, inviamo un’email di conferma con tutte le informazioni per il tracciamento. Il pacco viene quindi consegnato al corriere terzo che hai scelto al momento del pagamento. Tieni presente che puoi scegliere quale corriere preferisci e con quale rapidità desideri che l’articolo venga spedito. Se hai un ordine urgente, ti preghiamo di contattarci al +33 67 19 46 070 o a hi@bag-all.com per chiedere informazioni sulle opzioni di spedizione accelerata.

Si prega di notare che una volta che il pacco è stato ricevuto dal corriere, non siamo in grado di accelerare la spedizione – in questi casi consigliamo ai clienti di contattare direttamente la compagnia di spedizioni.

Dove spedisce Bag-all e da dove?

Tutti gli ordini da bag-all-europe.com vengono confezionati e spediti dal nostro ufficio a Parigi, Francia. Abbiamo un team straordinario che prepara e spedisce il più rapidamente possibile! Spediamo in tutta Europa, così come a livello internazionale. Se ti trovi fuori dall’Europa, verifica se il nostro negozio Bag-All New York è più vicino a dove vivi.

Qual è la politica di reso?

*Tutti gli articoli personalizzati sono vendita finale e non possono essere cambiati o restituiti.

Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette originali attaccate, e restituiti nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso di articoli non difettosi sono a carico del cliente.

Per richiedere un reso, contatta hi@bag-all.com.
I resi devono essere approvati prima di essere inviati indietro.

Assicurati di includere:
•⁠  ⁠Il numero dell’ordine
•⁠  ⁠Una breve motivazione del reso
•⁠  ⁠Una foto dell’articolo (se difettoso)

Indirizzo per il reso:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France

Non esitare a contattarci all’indirizzo hi@bag-all.com se hai domande o dubbi.

Come posso effettuare un reso?

Se desideri effettuare un reso, invia un'email a hi@bag-all.com con il tuo nome, numero d'ordine e la tua richiesta.

Posso modificare il mio ordine?

Poiché normalmente spediamo il tuo ordine entro 24 ore, ti preghiamo di inviarci un'email a hi@bag-all.com il prima possibile se desideri modificare il tuo ordine. Faremo sempre del nostro meglio per assicurarci che tu riceva ciò di cui hai bisogno. Se il tuo ordine è già stato elaborato, ci dispiace, ma non potremo modificarlo a quel punto.

Se desideri cambiare prodotti non monogrammati al momento della ricezione, puoi farlo, ma dovrai pagare le spese di spedizione in entrambe le direzioni.

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