الشحن، المرتجعات والأسئلة الشائعة

جميع الطلبات من bag-all-europe.com يتم تعبئتها وشحنها من مكتبنا في باريس، فرنسا. لدينا فريق رائع يقوم بتعبئة وشحن الطلبات بأسرع ما يمكن! نحن نشحن إلى جميع أنحاء أوروبا، بالإضافة إلى الشحن الدولي. إذا كنت تقيم خارج أوروبا، يرجى التحقق مما إذا كانت متاجر Bag-All في نيويورك أقرب إلى مكان إقامتك.

هل تشم رائحة الفطر؟ هذا صحيح! عندما نقول أننا خاليون من البلاستيك، فنحن نعني ذلك. جميع الطلبات تُشحن على أظرف قابلة للتحلل مصنوعة من الفطر أو الذرة يمكن تحللها إلى سماد عضوي! رائع أليس كذلك؟

الوقت المقدر للتوصيل من La Poste هو من 2 إلى 8 أيام عمل.

الوقت المقدر للتوصيل من DHL في أوروبا هو من 2 إلى 6 أيام عمل، وخارج أوروبا من 3 إلى 6 أيام عمل.

الوقت المقدر للتوصيل من UPS هو من 3 إلى 7 أيام عمل.

يتم معالجة جميع الطلبات والتحقق منها وشحنها حسب ترتيب استلامها. عادةً ما نقوم بتغليفها وتجهيزها للشحن خلال يومي عمل. للأسف، لا نقوم بتنفيذ الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع. (خلال العطلات والمبيعات، قد يستغرق التنفيذ حتى 5 أيام بسبب زيادة حجم الطلبات. يعمل فريقنا بأسرع ما يمكن لتوصيل طلبك إليك!) 

بمجرد أن نقوم بتغليف طلبك بعناية، نرسل بريدًا إلكترونيًا متابعة يحتوي على جميع معلومات التتبع. ثم يتم تسليم الطرد إلى شركة النقل الخارجية التي اخترتها عند الدفع. ضع في اعتبارك أنه يمكنك اختيار شركة النقل التي تفضلها ومدى سرعة شحن المنتج. إذا كان لديك طلب مستعجل، يرجى الاتصال بنا على +33 67 19 46 070 أو hi@bag-all.com للاستفسار عن خيارات الشحن السريع.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد استلام الطرد من قبل شركة الشحن، لا يمكننا تسريع الشحن - في هذه الحالات نوجه العملاء للتواصل مباشرة مع شركة الشحن.

نحن نقدم خيارات شحن موثوقة مع La Poste (Colissimo)، UPS، و DHL.

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على الناقل، ووقت التسليم، والوجهة، ووزن طلبك. سيتم عرض التكلفة الدقيقة عند الدفع بعد إدخال تفاصيل الشحن الخاصة بك.

في Bag-all، نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلبك بحالة مثالية كما أرسلناه. بمجرد تعبئة طلبك وتسليمه إلى الناقل، فإن Bag-all، للأسف، لم تعد مسؤولة عنه.

نحث العملاء بشدة على اختيار خيار التأمين، Route Package Protection، المتوفر عند الدفع. توفر Route الحماية للشحنات التي فقدت أو تعرضت للكسر أو السرقة. قم بزيارة route.com لمعرفة المزيد ومركز المساعدة الخاص بهم لتقديم مطالبة. في حالة فقدان الطرد، لا يمكن لـ Bag-all تقديم مطالبة نيابة عنك أو استبدال العناصر التي فقدها الناقل.

اعتمادًا على شركة الشحن التي تختارها عند الدفع، قد تستغرق الطرود الدولية من 5 إلى 15 يوم عمل للوصول إلى وجهتك. يرجى ملاحظة أن Bag-all لا يمكن تحميلها مسؤولية الطرد الخاص بك بمجرد استلامه من قبل الناقل، ولا يمكننا الاتصال بخدمة البريد الأجنبية أو الجمارك المحلية نيابة عنك.

يرجى ملاحظة أن الطلبات الدولية (بما في ذلك المملكة المتحدة وسويسرا) تخضع للرسوم والضرائب المحلية. لا توجد رسوم جمركية أو ضرائب على الطلبات داخل الاتحاد الأوروبي. يرجى التحقق من لوائح بلدك قبل تقديم الطلب.

الطلبات المشحونة داخل الاتحاد الأوروبي غير تخضع للرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد.

الطلبات المشحونة خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك المملكة المتحدة وسويسرا) قد تخضع لرسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب استيراد أخرى. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل سلطات الجمارك المحلية ويجب على العميل دفعها مباشرة.

لا يمكننا تقدير هذه الرسوم مسبقًا—يرجى التحقق من لوائح الاستيراد في بلدك قبل الطلب.