الشحن، المرتجعات والأسئلة الشائعة

عندما يتم وضع علامة على منتج بأنه متاح للطلب المسبق، فهذا يعني أننا لا نملكها بعد في المخزون في الاتحاد الأوروبي. الطلبات المسبقة هي وسيلة لضمان أنك ستتلقى العنصر الجديد الخاص بك الذي قد لا يكون جاهزًا بعد! عند تقديم طلب مسبق، لن يتم شحنه إليك على الفور. سيتم شحنها بمجرد وصولها إلى مستودعنا.

عند طلب هدية، تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لتلقي جميع معلومات الملخص، ولكن أدخل اسم المستلم ومعلومات الشحن. إذا كنت ترغب أيضًا في تضمين ملاحظة مكتوبة بخط اليد، في قسم "ملاحظة الطلب" في السلة اكتب الرسالة التي تريد أن تقولها الملاحظة.

يمكننا مساعدتك في صنع حقائب بأحجام وألوان وتصاميم متنوعة. لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب حقائب مخصصة، اضغط هنا. الحد الأدنى للحقائب المطبوعة حسب الطلب هو 200 قطعة. لطلبات الطلب المخصصة، تواصل مع custom@bag-all.com. 

إذا كنت ترغب في تخصيص عدد قليل من الحقائب، فإننا نقدم تطريز الأحرف الأولى. لا يوجد حد أدنى لتخصيص الحقائب بتطريز الأحرف الأولى.

نقبل باي بال، فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، أبل باي وأفترباي.

عند استخدام Afterpay، يتم منحك خيار تقسيم دفعتك إلى 4 أقساط بدون فوائد. 
الدفعة الأولى مستحقة في يوم الشراء وتُجمع الدفعات التالية كل أسبوعين. في غضون 6 أسابيع، سيتم سداد طلبك بالكامل.

طالما تم سداد المدفوعات في الوقت المحدد، فإن هذه الخدمة خالية من الفوائد.*تطبق الشروط والأحكام.

"نظرًا لأننا نشحن طلبك عادةً في غضون 24 ساعة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hi@bag-all.com في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في تغيير طلبك. سنبذل دائمًا قصارى جهدنا للتأكد من أنك ستحصل على ما تحتاجه. إذا تم معالجة طلبك بالفعل، فنحن آسفون ولكن لا يمكننا تغيير طلبك في ذلك الوقت."

إذا كنت ترغب في استبدال المنتجات عند استلامها، يمكنك القيام بذلك، ولكن سيتعين عليك دفع تكاليف الشحن في الاتجاهين.

يجب غسل حقائب الهدايا وحقائب التسوق وحقائب التنظيم من Bag-all يدويًا أو في الغسالة على برنامج الغسيل اليدوي. جميع منتجاتنا مطبوعة بألوان صديقة للبيئة وقائمة على الماء لأننا لا نريد استخدام الألوان القائمة على البلاستيك. نظرًا لأن الألوان طبيعية، ستتلاشى الطباعة قليلاً مع كل غسلة. يجب تنظيف مجموعة حقائبي وحقائب التسوق جميعها بالبقع. نصيحة! مناديل الأطفال رائعة للاستخدام في إزالة البقع.

منتجاتنا مصنوعة من 100% قطن طبيعي، مما يعني أنها ستتجعد إذا تم غسلها في آلة. اترك الحقائب تجف في الهواء بشكل مسطح ثم قم بكيها على حرارة منخفضة من الجهة المعاكسة للطباعة. تصبح ناعمة جداً مع مرور الوقت :) قم بتخزين الحقائب بشكل مسطح مع طي القاع بين الاستخدامات حتى تكون الحقائب جاهزة للاستخدام – وإعادة الاستخدام – مراراً وتكراراً.

يمكن غسل حقائبنا المصنوعة من النايلون في الغسالة لأنها مصنوعة من 100% نايلون معاد تدويره، ويمكن تجفيفها في الهواء خلال دقائق. لا تقم بتجفيف حقائب النايلون في المجفف، لأنها ستنكمش.