الأسئلة الشائعة - الإرجاع
*جميع المنتجات المخصصة نهائية البيع ولا يمكن استبدالها أو إرجاعها.
لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وأن تكون بطاقاتها الأصلية مرفقة بها، وأن تُعاد في عبوتها الأصلية. يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع المنتجات غير المعيبة.
لطلب الإرجاع، يُرجى التواصل عبر hi@bag-all.com.
يجب الموافقة على عمليات الإرجاع قبل إرسالها.
يمكنك أيضًا ممارسة حقك في الانسحاب إلكترونيًا من خلال تعبئة نموذج الانسحاب المتاح عبر الإنترنت هنا. إذا استخدمت هذه الوظيفة عبر الإنترنت، فسوف نرسل إليك تأكيدًا باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني دون تأخير غير مبرر.
احرص على تضمين:
• رقم طلبك
• سبب موجز للإرجاع
• صورة للمنتج (إذا كان معيبًا)
عنوان الإرجاع:
Bag-all France
40 Av. de la République
75011 Paris
France
لا تتردد في التواصل معنا عبر hi@bag-all.com إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات.
إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو استلمتَ منتجًا غير صحيح، يُرجى التواصل مع hi@bag-all.com، وسنعالج الأمر فورًا. ولتسريع العملية، يُرجى تضمين:
• رقم طلبك
• صورة للمنتج أو المنتجات
سنستبدل المنتج المعيب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يرجى ملاحظة أن Bag-all غير مسؤولة عن الأضرار التي يتسبب بها ناقلو الشحن. نوصي بشدة جميع العملاء بشراء التأمين منخفض التكلفة من خلال Route، والمتاح عند إتمام الدفع. تغطي Route الأضرار التي تحدث أثناء الشحن والطرود المفقودة. ويُقدَّم طلب التعويض مباشرةً إلى Route.
*جميع المنتجات المخصصة هي مبيعات نهائية ولا يمكن استبدالها أو إرجاعها.
تحرص Bag-all على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، بما في ذلك تصاميم الفينيل المخصصة والأحرف الأولى على حقائبنا.
ينفذ فريقنا جميع الأحرف الأولى داخل الشركة، ونظرًا لطبيعة هذه العملية، قد تختلف النتيجة النهائية قليلًا عن المعاينة الرقمية. وقد تحدث اختلافات طفيفة في الموضع أو اللمسة النهائية.
قد تكون للتخصيص بالفينيل أيضًا قيود متأصلة من حيث المتانة والالتصاق، ولذلك لا تتحمل الشركة مسؤولية سقوط أي تخصيص بالفينيل بعد الشراء. وبناءً عليه، لن تُصدر Bag-all أي مبالغ مستردة، أو توفر أي عمليات استبدال، أو تعيد تنفيذ التخصيص على الحقائب التي انفصل عنها الفينيل.
تقدّم Bag-all بدائل للمنتجات المعيبة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. تغطي هذه السياسة عيوب التصنيع فقط، ولا تشمل المشكلات الناتجة عن البلى والاستهلاك المعقولين أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام. يلزم تقديم إثبات الشراء لبدء طلب الاستبدال.
لبدء طلب الاستبدال، يُرجى التواصل مع hi@bag-all.com